Mali Vragci, spletna trgovina, d.o.o.

Katastrofa odnos! Pred časom naročil stajico...prejeta bila napačna in v raztrgani embalaži. Danes klical za nadomestni del za voziček in uveljavitev garancije. Možakar trdi da ima firmo v mirovanju že 4 mesce in da se on ne misli ukvarjati s tem. Skratka obvoz, obvoz in še enkrat obvoz!!!!

Odlična ponudba, veliko izbire in hkrati ugodne cene.

Super ustrežljivi. Naročenega artikla ni bilo na zalogi, smo se kar po mailu dogovorili za menjavo za ustreznega. Naročeno dobila zelo hitro.

Zelo dobro! Pravzaprav odlično! Vse česar nismo doslej našli drugje, smo tukaj. Izbira neverjetna, dostava super, na rok. Pa tudi, ko smo klicali za eno zadevo, smo dobili korektne odgovore. Hvala.

Čisto razočaranje! Razočaranje nad kvaliteto izdelka (kupili smo otroško posteljo) kot tudi nad odzivom lastnika na reklamacijo. Take poslovne komunikacije nismo bili deležni še nikoli in nikjer. Brez vljudnosti, brez osnovnega znanja pisnega komuniciranja, obtoževanje brez podlage (da smo neprimerno ravnali z izdelkom).Kupili smo otroško posteljo. Kvaliteta lesa je bila že takoj očitna, uporabljen najslabši in grčav les. Ravno zaradi tega iz previdnosti ni na njej nikoli ležal odrasli, otrok pa tako ali tako ne skače po postelji. Vseeno se je zlomila stranska letev ob eni od grč.To je bila očitna stvarna napaka, ki pa je lastnik ni želel potrditi. Celo rekel je, da naj sami plačamo sodnega izvedenca, da mu dokažemo.Takega odnosa od neke normalne firme ne bi nikoli pričakovali. Na vljudno reklamacijo smo dobili tak odgovor, da nismo vedeli ali na drugi strani piše otrok, ker odrasla razumna oseba to vsekakor ni bila.S takim odnosom mislimo, da boste enega za drugim izgubljali stranke. Mi in naši prijatelji zagotovo pri vas nikoli ničesar več ne bi kupili.

Rad bi povedal da sem kupil avtomogil pri njih.. Pob3 mescah se mi je pokvaril. Daj se reklamacijo garancijo.rekli so mi da morem vozilo pripeljati na svoje stroske 150km v eno stran.. Ker se nisem strinjal z tem so mi rekli da mi poslejo nov racunalnik. Po dveh tednih sem dobil racunalnik za avtomobil ohisje polomljeno. Se pritozim in dobim odgovor naj nebom zakompliciran da je samo ohisje polomljeno. Zato vam odsvetujem da kupite izdelek pri njih.. Da neboste imeli istih problemov.

Zelo slaba storitev, predlagam, da tukaj ne kupujete! Naročili posteljico za otroka, po treh tednih prišla brez čepov in vijakov za sestaviti. Po klicu na kontaktno telefonsko številko prejeli vzvišen odgovor, da naj pošljemo email, brez opravičila, brez informacije, kdaj dobimo manjkajoče sestavine. Žalostno.

Stenske nalepke najslabse kvalitete, nalepke odpadejo ze po 20min. Zal ko na prijazen nacin poskusas reklamirat, dobis z druge strani najbolj neprijazen odgovor in ne primerno obnasanje, s strani prodajalca. Katastrofa, nikoli vec ne bomo narocili.Skoda da ne obstaja -1, ker si trgovina z takim nacinom obnasanja do strank, ko pride do problema ne zasluzi to 1.

Neprofesionalni in pod nivojem vsake poslovne komunikacije! Ravno končala pogovor z eno najbolj nesramnih in nekulturnih oseb- zaposlen v podjetju Mali vragci, po pogovoru sodeč celo lastnik podjeta. Po dveh poslanih emailih z prošnjo, da naj popravijo račun, ki je bil napačno naslovljen, kljub temu, da smo napisali da gre za podjetje. Odovora na dva emaila nismo dobili, ko sem gospoda poklicala in še enkrat lepo prosila za nov račun me je obtožil, da smo račun ob pošiljki dobili in da smo ga sigurno vrgli stran. V normalni praksi, če stranka lepo prosi za kaj podobnega jo ne greste obtoževat in kričite, da ste vi svoj del naredili, ker to ni način. V vašem podjetju sigurno ne opravimo več nit enega nakupa, še manj, da bi ga komu priporočali.Hvala lepa za sodelovanje.S spoštovanjem,Lejla Kekić.

Kupili smo otroki voziček, pred tem pa še avtosedež. Za Božička pa še polno igračk. Z vsem smo zelo zadovoljni!! HVALA. PRIPOROČAM