Hertz - Najem vozila / Hertz- rent a car - Koper

Dienstag um 16 Uhr niemand mehr erreicht. Zu vergessen.

The staff is very kind and helpfull. We get a better car than we ask for. All very good in this Herz office from Koper.

Quelques heures après la prise en charge de notre voiture à Koper et après avoir passé la frontière Slovène nous avons constaté une crevaison.Nous étions un jour férié mais nous avons pu compter sur notre correspondant Hertz Koper qui nous a mis en relation avec l'agence de Ljubljana.L'agence locale nous a mis en relation avec un garage et nous a véhiculé a plusieurs reprise entre notre lieu de résidence et le garage.Bien que je ne pouvais justifier du défaut dans le pneu à la prise en charge, Hertz a accepté de prendre le pneu et le montage à ses frais.Nous avons quitté Ljubljana avec 2 heures de retard, soit 26hrs après notre arrivé.Je n'en attendais pas moins d'Hertz, mais l'ensemble du personnel a été très professionnel (agence de Koper et de Ljubljana, mais aussi le service 'relations clients'). Merci à eux.