Zdravstveni dom za študente univerze v Ljubljani

Zakaj imate telefon, če se ne znate javit..

Medicinska sestra, prisotna na študentskih sistematiskih pregledih zelo nesramna, poniževalna in neprofesionalna.

Ženska, ki vodi zobni rentgen je zelo prijazna oseba, ki deluje profesionalno.

Zelo porazen odnos splosne ambulante do studentov. Na klice se ne odzivajo, ko pa se javijo te pa prevezejo in ne sprejmejo ali pa dajo na cakanje brez odziva. Preko klica te sploh nocejo sprejet kar kao stanje ni kriticno. Ko sem se oglasil osebno, ni bilo v cakalnici nobenega pacienta da bi lahko rekel da so tako strasno zasedeni kot so povedali po telefonu. Pridem do sprejemne abulante, da povem zakaj se zelim narocit in da je bolecina z dneva v dan vecja, postane pogovor tako z medicinsko sestro ki srejema paciente kot tudi kasneje z dohtarco brez kaksnegakoli odnosa. Zaposleni cist brez volje do zivljenja, zdolgocaseni in nic se jim ne da. Potem pa mi recejo da ce je res tako nujno bom sel ze do svojega zdravnika v svoj domac kraj. Tako da sploh nevem koga in kdaj sprejemajo. Prvo recejo da ce je ful kriticno bom sel ze na urgenco (tok kriza spet ni bla), ce je ful nujno bom sel do svojega zdravnika (domou pa nazaj v Lj se ne bom cjazu z busom), ce pa ni tko nujno pa sploh nerabim sem prid oz lahko ze pocakam ker so kao prezasedeni za take primere (tako da sploh nevem zakaj so pol tuki).Uglavnem kar se tice takih med. sester v tem ZD je sploh brez veze da obstajajo, js sm z njimi zakljucil in me ne vidijo vec tam. Hvala lepa da sm zgubu 2 dni casa da sm koga sploh dobil na telefon in da so me pol tudi osebno odsovili.

Ponudili da si posusim razmocene liste in mi tudi dali novo mapo zelo prijazni :)

Zelo zadovoljen s svojo osebno zdravnico. Včasih je težko dobiti koga na telefon, a napišeš mail in dobiš odgovor in termin v parih urah.

Katastrofa. Js imam že tako slabe izkušnje s preteklih let z osebjem, nesramni, neprofesionalni.Moj tip (tuj študent) je šel k zobarju, ni imel zdravstvene kartice saj je moral naročit novo ampak ima kopijo in ga je zobarca napizdila kaj se gre itd itd. Blo je pa nujno. Pa da ne omenim da tako vedenje ne vpliva fajn na ljudi ma splošno še posebaj pa ne na ljudi, ki imajo kakeršne koli mentalne težave. V glavnem j**** se.

Pohvale zaposlenim v laboratoriju in čudovitem odnosu do pacientov. Znajo prisluhniti željam in pomirijo strah pacienta.

Obupni razen izjem. Neposlušajo pacienta, se ne oglašajo na telefon, vzdihujejo pri pogovoru kot, da je največja muka govoriti s pacientom ( sama dnevno govorim z neštetim številom pacientov in dobro vem kakšna je njihova komunikacija). Nepripravljeni pomagati.

Katastrofalen odnos že samo prek telefonskega pogovora.Sogovornica na liniji sploh ni poslušala kakšno je bilo moje vprašanje, začela je pametovati še predenj sem ji do konca razložil celotno situacijo. Predlagam ji, naj ne meče vseh študentov v isti koš, saj bi s poslušanjem in spoštljivo komunikacijo do človeka celotno izkušnjo poenostavila za oba udeleženca v pogovoru.