Vulkanizerstvo Maribor, GUMA CENTER - Menjava pnevmatik in akumulatorja

Zelo korekten odnos, ugodna cena. Popravili so mi električni skiro.Priporočam!

Danes sem poklical za menjavo gum. Takoj sva lahko prišla.Prvič sva na kakem vulkanizerstvu doživela, da sva dobila poleg odlične storitve tudi brezplačni kapučino iz avtomata ter grelec, da se je prostor malo ogrel ob čakanju.Res priporočava in ostaneva stalni stranki.

Slaba izkušnja pri menjavi gum in še slabša 3 mesece kasneje.Gospa v trgovini ni imela dobrega odnosa in ni delovala zainteresirano. Pobrala je vrsto osebnih podatkov in med njimi tudi telefonsko številko. Zvenelo je, kot da je to obvezen podatek. Na srečo me je znanec pred obiskom posvaril, da pošiljajo reklame preko SMS-ov. Gospo sem vprašal zakaj potrebujejo telefonsko številko in je nato številko prečrtala ter zatrdila, da mi ne bodo pošiljali SMS-ov. Stranke pred mano in za mano so številko dale, brez da bi se jih obvestilo, da jim bodo pošiljali reklame. To se mi je zdelo popolnoma pokvarjeno in sem bil resnično šokiran.Po prevzemu ključev sem na avto čakal približno 45 minut. Dlje kot drugje, vendar sem pač potrpel in v Google mnenjih podal oceno 2*. Kar je sledilo po tem me je absolutno presenetilo.Na moj osebni Facebook me je kontaktiral lastnik podjetja s polomljenimi stavki polnih očitkov (slika pove vse). Kaj takšnega se mi še nikoli ni zgodilo do sedaj. Ne zanima me kako je njegovo podjetje ocenila njegova »konkurenca« in se mi zdi nespodobno imensko izpostavljati druge stranke. Potem je tukaj še pisanje v samih velikih začetnicah (ne vem ali lastnik kriči ali od mene absolutno zahteva odgovor). Višek vsega pa je pihanje na dušo z dejstvom, da od podjetja živi. Bank v sporočilu raje niti ne bom omenjal, ker je situacija absurdna.Če je lastniku tako zelo mar za stranke mogoče ni dobra zamisel jezno, otročje pisanje in zahtevanje za pojasnilo moje ocene. Sporočilo skorajda meji na grožnjo, da naj oceno popravim.Takšnega otročjega obnašanja si ne dovolijo nikjer drugje.Če se slika slučajno ne vidi, sem prilepil sporočilo lastnika spodaj:Spoštovani g. Breznar. Moje ime je Matej KAVTIČNIK in sem lastnik in poslovodja podjetja GUMA CENTER. Mojemu podjetju set dali zelo slabo oceno oz. najslabšo dosedaj če odvzamemo osebo PETER DIETNER ki je posla ocena zaradi konkurence. Moram priznati, da sem preveril tudi na akmerah ko ste bili pri nas in se pomenil z osebjem. Resnično bi Vas prosil da mi odgovorite -ZAKAJ STE NAM DALI TAKO SLABO OCENO. Zavedajte se da moja družina živi od tega posla, prav tako banke, ki mesečno dobivajo resen denar za poplačilo kreditov. Ker sam delam tukaj 90% čaas, se trudim za stranke Vas prosim za odgovor... Matej KAVTIČNIK(in še drugo sporočilo)SE OPRAVIČUJEM ZA SLOVNIČNE NAPAKE, NAPISLA SEM V JEZI...in pričakujem vaš cenjen odgovor

Zelo slaba izkušnja. Ob 15.45h sem pripeljal avto in želel vprašati zgolj za mnenje. Imel sem eno od sprednjih gum malo poškodovano. Šel sem z namenom, da bi vprašal koliko se mudi z menjavo gume oz. če jo je sploh potrebno zamenjati. Prišel je (po moji presoji) lastnik in mi reče, da je gumo potrebno nujno zamenjati in da v stilu kaj še čakam"

Zelo slabe iskušenje gume so katastrofalno zbalansirane avto na avtocesti trese kar se ob prihodu ni dogajalo. Odnos zaposlenih do strank je tudi na niskem nivoju. Moje mnjenje je prvič zadnjič i nikoli več.

Dobro. Pred prihodom sem jih poklical glede časa, in mi je bilo zagotovljeno, da lahko kar pridem in bo hitro opravljeno. Ob prihodu mi povedo, da sta 2 pred mano in da bo trajalo kakšno uro, me pa pokličejo takoj, ko bo opravljeno. Ni problema, grem na kavico. V malo več kot uri so bile gume menjane. Sicer so pozabili poklicat, ampak ok, se zgodi. Sledilo je majhno presenečenje in sicer, usnje na voznikovi stran vrat in sedežu (belo) je bilo zašmirano" od rok in gum. Moram pa POHVALIT hiter in več kot korekten odziv lastnika. Takoj mi je ponudil čiščenje in vračilo kupnine

Usluge odlicne,zelo prijazni fanti.

Avto sem pripeljal na premontažo pnevmatik (zimske dol NOVE letne gor)In se mi je zdelo da avto nekam grdo trese. In kaj se je izkazalo zakaj je avto treslo? Ne ker bi bilo z avtom kaj narobe ampak ker gume ali da sploh niso bile centrirane ali pa so bile centrirane zelo slabo. Sicer osebje je bilo izjemno prijazno ampak če že plačaš za nekaj pričakuješ da je to narejeno z skrbjo. In sedaj sem letos plačal eno premontažo in dva centriranja.