Telemach

Ni ogleda za nazaj.motnje cel teden.9.10.

Katastrofa. Vedno so tezave s televizijo, internetom, zaposlenimi. Clovek caka po 3,4 mesece na en priklop, pa še zaračunajo narocnicno ceprav sploh nic ne dela.. pa vedno rečejo bomo uredili, bomo poklicali, poslali, napisali inp.... potom pa spet isto, vedno eno in isto.

Najbolj neresno podjetje, kjer kapital nadvlada potrebe potrošnikov …. V našem primeru, kjer je njihova pokritost z leti izgubila na možnosti dosegljivosti in smo dobili odobritev na gostovanje v konkurencno omrežje po njihovem svetovanju so le tega onemogočili … skratka najhitrejše 5G omrežje tu ne doseže niti 2G pa nismo doma na Antarktiki …po 11 letih zaupanja bo potrebno pač menjati operaterja

Naročimo hčeri mobitel huwai prek neta kjer je sicer z rdečo opozorilo vendar drobnega tiska se ni dalo prebrati.če bi se dalo prebrati ga ziher ne bi kupili. Dostavljač prinese telefon njemu plačamo 1.obrok nato ugotovimo da ne podpira googla, aparat vrnemu kjer so pravili da nam bodo odgovorili v 15 dneh. Dnevi minevajo odgovora ni niti na email ama nič. A že druga položnica z obrokom aparata. Uglavnem jezni stopimo v poslovalnico da vrnemo številko nagar nam pametna blondinka reče da moramo plačati 60%cene aparata ker smo ga priklopili. Hallo. Zakaj nam to ji povedala prvi dan, aparata ne bi vrnili. Danes nas pa po 2 mesecih in pol nekdo pokliče po mobitelu da bomo plačali 130 eur za aparat ki ga sploh nimamo. A je to za POP tv ali ne.

Z operaterjem TELEMACH smo bili zelo NEZADOVOLJNI!! Neodzivnost preko e- maila (čakanje na odgovor preko 14 dni), zelo slabe informacije v klicnem centru in zelo otežen pogovor s svetovalci (vsakič znova ko sem klicala so mi podali drugačne informacije, vsak ima tudi drugačne informacije, ki si nasprotujejo). Obveščanja o družinskih paketih ni, tudi o cenejših ponudbah, ki bi morale uporabnikom ob spremembi paketa pripadati ni. Klicala sem tudi v spletni center, kjer sem urejala podobo, rečeno mi je bilo, naj zaradi Covid-19 situacije namesto podpisa potrdim pogodbo z besedo POTRJUJEM. Na koncu se je izkazalo, da sem podpisala drugačno pogodbo kakor tisto za katero sem se dogovarjala preko klica. ZELO SLABO INKUŠNJA, NE PRIPOROČAM OPERATERJA.

Navadni prevaranti, šokirana sem. Kličejo te na telefon, poznajo tvoje ime.. pod pretvezo, da si zadel nagradno igro in ti pripada 1 leto brezplačno. Sploh nismo njihovi, ampak od Telekoma. Agent naplete milijon enih informacij v zameno za davcno stevilko in osebne podatke. Ko smo ugotovili, da nekaj ne štima.. smo klicali Telekom, kjer so nam rekli, da gre za prakso kraje strank. Na telemachu v Domžalah nam ni zelela tega preklicati, nas je se prepricevala, da to se pa res splaca. Vmes so oni ze naredili prenose stevilk . Podla praksa, sploh nismo vedeli, da nas prestavljajo iz Telekoma na Telemach. O tem bomo obvestili tudi trzno inspekcijo.

Vikend sredi Ljubljane izpad pa vikend je, folk bi gledal tv po napornem tednu in rečejo je izpad je na vašem koncu, zadeva se urejaNo tko bom tudi jaz, ki sem redni plačnik ob plačilu položnic rekel zadeva se ureja se opravičujemo za nevšečnostiLep večer še naprej

Morda sem eden redkih, ki je zadovoljen s tehnično podporo tehnika. Pohvalil bi tehnika Mitja, ki je res imel profesionalen odnos. Kot naročnik sem pri Telemachu že 19 let in nikoli nisem srečal slabega tehnika. Morda malce šepa pri klicanju, vendar gre. Še tako naprej.

Dobila informacijo katero sem želela

Telemach zelooo odsvetujem. Po dvomesečni kalvariji s priklopom televizije smo obupali. Pred mesecem in pol so bila narejena gradbena dela, danes 14.5.2018 od njih niti glasu. Pošiljajo si maile sem ter tja in noben ne ve ničesar. Ne moraš govoriti z vodjo niti z nobenim terenskim tehnikom. Enostavno nimajo številke. Klicali smo vsak dan in prosili za priklop, dejansko smo prosili, če jim lahko mesečno plačujemo položnice. Skratka danes (14.5) kličem še enkrat in povem, da bomo prekinili pogodbo, ker se ta stvar predolgo vleče. Tokom dneva sem želela odgovor in ker se tehniki s področja Štajerske zopet ne oglašajo na telefon niso dobili nobene inf. kdaj bi bil priklop. Ko pokličem popoldan mi gospa na drugi strani reče: BOMO PAČ STORNIRALI NAROČILO ZARADI NAŠE NEODZIVNOSTI!????!??? In kaj si naj zdaj mislim??? Skratka , ker jim ni mi pač ne bodo priklopili televizije...... Ogorčena sem do plafona, ali je to možno pričakovati od podjetja, ki se reklamira kot najboljše, najhitrejše in oh in sploh. Hvala TELEMACH za NIČ, in tudi reklamo v najbolj branem dnevniku boste imeli brezplačno.....