Center A1 Ljubljana center

Izredno prijazno osebje, kljub gneči v poslovalnici. Rada se vračam, ker mi vedno znajo pomagati pri mojem telefonu ali tablici. Strokovno osebje.

Ne knjižijo računov, ki jih pridete k njim plačat za A1 in ti računi grejo lahko v izvršbo ne da bi vedeli za to, dokler ni prepozno

Naročil telefon, mi reče prodajalec da pride verjetno naslednji teden in da dobim sms ko bo tam, čez 3 tedne telefona še vedno ni, kličem, vedno samo zvoni, noben se ne javi, js ne vem a maste loh še bl nesposobne delavce, meni kot delodajalcu bi blo nerodno da dajem plačo za to.. Če temu sploh loh rečeš delavec...

A1 v centru Ljubljane ponuja zanimive mobilne storitve

Moj oce, star 70 let, je prisel v vaso poslovalnico in prosil ce mu lahko nastimate viber, ker mene ni bilo v Lj. Fant ki dela tam mu je rekel da za to rabi inzenirja. Kretenizem na visku

Prevarali s otroškim paketom. Otrok lahkio iskoristi popust samo pri naročničnine, a ne pri prenosu številke na otroški paket. Ni glede kaj obljubljali....

Nisem imela nobenih kontaktov z A1 center, sicer se tudi nihče ni oglasil na klic.Moram pa povedati, da je ves A1 ena velika štala. Ukvarjate se s telefonijo, pa ni šanse, da koga dobiš na telefon. Ja, dobiš.... Polna ušesa reklam in samohvale.Že en mesec smo brez interneta in TV, pa ne duha ne sluha o čemerkoli. Nihče nas ne pokliče, prikličeš pa nikogar.Za reklamacijo računov, ki vestno prihajajo, bo pa potrebno spisati cel elaborat. Verjetno.Štala da je ni.Da vas ni sram. Prav na področju, s katerim se ukvarjate imate popolno katastrofo.

2-krat v Aleji, 1-krat v Kranju, 4-krat na info telefonski liniji in težava še kar ni odpravljena. Znanstvena fantastika, da uredijo reklamacijo še na ne-aktivno razmerje. :) Upam, da se jih AI usmili in razloži, kako se temu streže, če sami tega ne znajo. Oz. nihče ne prevzema odgovornosti, zadeva se samo predaja na druge osebe in potem se celotni proces izgubi. Do sedaj je bilo vedno rečeno: ''Vas pokličemo nazaj''. Do sedaj me niti en ni poklical. Vedno jaz. Vleče se že od 12.4.23 do danes (7.6.23), v tem času so podražili storitve, jaz pa še vedno brez interneta.Katastrofa! Res sem razočarana, kako se postopate reklamacij in kako neodgovorno komunicirate, klub trudu, ki sem ga sama vložila, da rešimo. Danes nisem morala pridi niti do vodje klicnega centra, ker zgleda še ni tako nujno ZA Vas. So predali naprej, z obljubo, da sedaj me bodo pa res poklicali. Pa da vidimo....

Zelo lepo urejen prostor, zaposeni strokovni, ustrezljivi in prijazni, si vzameji cas, da vse lepo razlozijo in uredijo.

Načeloma zelo zadovoljna z uslugami oziroma strokovnostjo osebja. Dela zelo mlada, neobremenjena ekipa, kar daš, to dobiš nazaj. Za storitve pri njih si je dobro vzeti čas, veliko časa, ker se jim nikoli nikamor ne mudi, večina deluje zelo skulirano, všečno, da znajo pomiriti še tako zaskrbljeno stranko in rešiti situacijo na način, da greš zadovoljen iz poslovalnice. Na tej točki res same pohvale, zelo se trudijo, so aganžirani in osredotočeni na reševanje lažjih in težjih situacij. Ponavadi je kar gneča in v tako majhnem prostorčku se to pač pozna. Do vseh strank pristopajo enako uslužno. Starejšim ljudem strpno razložijo večkrat, da razumejo. V glavnem delajo na prešercu sami fantje, mogoče še kakšna punca za izenačitev spolnih kvot nebi bila slaba ideja :)) Eno zvezdico namenoma izpuščam, saj verjamem, da obstaja ter je še nekaj prostora za izboljšave:)