Magenta Shop

I recharged 10 euro, i asked to the girl to activate please my option with GB, she told me ok, but in 1 hour my 10 euro was finish, so she doesn't activate nothing. The central t mobile when i called refusing to return me 10 euro because my credit was zero, so i will never buy more t mobile

Die Mitarbeiter dieses Geschäfts sind unverschämt und nicht darum bemüht Probleme zu lösen und weigern sich Kunden eine ordentliche Beratung zu bieten. Mir verweigerten die beiden Mitarbeiter im Store aufgrund meiner körperlichen/physischen Beeinträchtigung den Service, was mir auch beide eiskalt ins Gesicht gesagt haben.

Sehr schlect Erfahrung sowie unprofessionelle mitarbeiter. Wir haben eine kostenlose Stornierung vorgenommen, troztdem hat die T mobile es nicht weitergeleitet und der Vertrag stand immer aktiv. Die Gebuehren wurden von uns abgezogen und immer noch ist das Problem nicht geloest.

Very poor service, they lie and try to trick you in to buying new services.

I went to this shop with all my residence documents at hand and asked for an M package. The girl that served me as very rude and did not listen: she gave me the wrong package and apparently forgot to register my Meldezettel because when months later I passed Tarvisio the data package stopped working. I got confirmed via call center that my registration was not there at all. Worst service ever

Mit dem Anliegen, vielleicht einen anderen Tarif, aber auf jeden Fall ein Handy über den bestehenden günstiger zu bekommen, da das alte den Geist aufgegeben hat ist von der netten" Dame nur "Geht nicht

Ich und meine Frau sind seit 25 Jahren Kunde bei magenta die Mitarbeiter sind unfreundlich was ich in meinem Leben noch nie erlebt habe wir haben vor kurzem eine Vertragsverlängerung gemachtHandy + tv Box + 5 g Router auf Empfehlung der Mitarbeiter da es momentan das Peste sei was am Markt erhältlich ist. Wir hatten von Anfang an aber immer wieder Probleme mit dem Router und der tv Box die servicehotline konnte mir auch nicht weiterhelfen da ich mit mehreren Mitarbeitern verbunden wurde jeder Mitarbeiter erzählte mir ein anderes Märchen so das ich wieder im Shop nachfragen musste so das dann ein Mitarbeiter uns erProblem beheben konnte ca. 3 Wochen später hatten wir wieder Probleme mit der Box bzw dem Router die servicehotline konnte uns auch nicht wirklich weiterhelfen so das wir wieder im Shop nachfragen musste aber desto öfter wir den Shop betraten desto unfreundlicher wurden die Mitarbeiter es ging soweit das sie sagten wir sollen die Box stornieren sie können unsere Anliegen nicht mehr hören. Mittlerweile konnte ich in Erfahrung bringen das es allgemeine Probleme mit der Box bzw dem Router gibt nach 3 Stunden Telefonat mit der servicehotline seit ca. 2 Wochen .Wir hoffen das das Problem bald behoben wird und ich und meine Frau bald die tv Box nutzen können. Wir möchten den magenta shop nur noch in Notfällen betreten bzw. Wir sind am überlegen magenta zu kündigen. Fazit für alle die eine unfreundliche und inkompetente Beratung möchten besuchen den Magenta shop am Hauptplatz

Unfreundlich! Meine Frau war heute beim T-Mobile Shop in Villach am Hauptplatz um sich über mein defektes Huawei Mate 20 Pro zu erkundigen. Sie wurde zuerst von einer Dame sehr freundlich empfangen, welche sich aber über den Ablauf der Beanstandung des defekten Displays selbst bei ihrem Mitarbeiter erkundigen musste. Dieser Herr hat dann gesagt dass er das Handy nur einschicken kann, dauert 2 Wochen. Bei der Nachfrage ob das Gerät repariert wird oder ausgetauscht wird, wurde der Mitarbeiter dann unfreundlich und laut, so das meine Frau den Shop, unverrichteter Dinge verlassen hat. Zum ersten ein Gerät dass 1000,- Euro kostet sollte man vielleicht austauschen und zum zweiten sollte T-MOBILE seine Mitarbeiter besser schulen damit sie in Stresssituationen freundlich bleiben. Der Shop sieht mich als Kunden jedenfalls nicht mehr. Die Beanstandung wird über Huawei direkt abgewickelt.

Meine Mutter hat das alte Internet gekündigt und wollte eines von Magenta. Alles schön und gut. Wir wollten den Router einschalten nur kann sich der Router nicht verbinden da das Netz ausgelastet ist (laut Support). Man zahlt viel Geld und Magenta ist nicht in der Lage ihr Netz anständig auszubauen. 3, A1 und alle anderen funktionieren nur Magenta schafft es nicht im 21 Jahrhundert anzukommen.