Shoppster Slovenija

Katastrofalen customer support, grozen odnos do kupca, popolnoma nefleksibilni. Po oddanem narocilu in placilu blaga (cena skoraj 600 eur), ki je bilo na zalogi v skladiscu, sem jih po nekaj dneh neodzivanja kontaktirala in prosila, ce lahko izdelek posljejo par dni kasneje, ce ga do takrat niso, saj bomo na dopustu in bo doma samo starejsa gospa, ki izdelka ne more sama nositi. To sem jim ob oddaji narocila tudi napisala. Oni so izdelek se isti dan odposlali in rekli, da njihova politika ne dopusca takega ravnanja. Paket sta naslednji dan pripeljala 2 mozakarja, ga postavila pred hiso (seveda po dogovoru z gospo) in odsla. Gospa jima je seveda dovolila, da ga pustita tam, ker ga v hiso nista mogla odnest, ce bi ga pa odpeljala nazaj na posto, bi ga pa mi imeli tezavo pripeljat. Paket je stal pred hiso skoraj 1 teden, dokler nismo prisli. Od Shoppsterja ne kupujemo vec.

Brez veze kaj napisat,ker če pišeš resnico mamo komisijo ala ......, ki dovoli samo hvalo hahaha,drugače pa firma zaračunava tel. kliče po 4 tarifi

Nisem si mislil da je mogoče iti pod standarde Mimovrste, a čestitam, uspelo vam je. Naročila, ki bo dovavljeno c sedmih dneh, po 23 dneh ni. Datum dobave prestavljen že četrtič....saj niste resni. Sramota od sramote, da večje ni.sram me he za vas, ker vas vsekakor ni . O klicnem centru in njihovem *customer service pa ne bom izgubljal besed."

Ta ponudnik se zadnje čase močno norčuje iz potrošnikov. Zjutraj dobil SMS, da me roba čaka na prevzemnem mestu, popoldne, pa, da je izdelek storniran.Sicer to ni prvič.

Oceno 2 dobite za pretekle dokaj dobre izkušnje, sicer 1 za slab odnos do strank preko telefona . Zadnja izkušnja s poličnikoma pa je katastrofa , izdelek bi naj bil dostavljen v roku 6 - tih delovnih dni, danes je 14 - ti delovni dan, človek kliče, piše, dobiva pa samo odgovore v smislu...izdelek pride v roku 6 - tih delovnih dni, ga ni, spet dobim odgovor da pride izdelek v času 4-5 delovnih dni itd...danes sem po vsem težakanju le dobil naročeno . Bodite bolj resni, raje napišite realen čas dobave, če ne boste izgubili stranke. Škoda ker do sedaj nisem imel slabih izkušenj z vami .

Prodaja jim gre odlično, ko pa pride do zapletov in je potrebna uveljavitev garancije pogrnejo na celi črti. Prenehajo odgovarjati na elektronsko pošto in celo aroganca po telefonu je za njih popolnoma sprejemljiva. Nikoli več ne kupujem pri njih!Manjka še samo nekaj dni in obrnem se na odvetnika NESPREJEMLJIVO!!!!

Naročila sem igralne karte UNO pri katerih je pisalo, da so na zalogi in dobavljive takoj. Ker se mi je zdelo čudno, da blago še vedno ni na voljo za prevzem sem klicala in pisala v Shoppster in smo prišli do ugotovitve, da naročilo sploh ni bilo obdelano in od customer servica ne duha ne sluha. Minilo je 10dni kart pa še vedno ni čeprav so “na zalogi”. Moje prvo in zadnje naročilo na Shoppster Slovenija.

Po oddanem naročilu, je komunikacija s podporno službo za kupce neverjetno slaba. Prvič naročam, nikoli več. P.S. - še čakam na naročeno.

Redno nakupujem preko spletne trgovine Shoppster in moram povedati, da je njihova storitev resnično izjemna. Izkušnje, ki jih imam z njimi, so vedno pozitivne - naročeno blago vedno prispe ob obljubljenem roku.Kar se tiče reševanja morebitnih reklamacij, je njihov pristop res zgleden. Na vsako situacijo so se odzvali zelo profesionalno in korektno, kar pripomore k brezskrbni nakupovalni izkušnji.Na Shoppsterju občudujem njihovo zavezanost k natančnosti in doslednosti. Zaradi njihove odlične storitve se vedno znova vračam.Najlepša hvala ekipi Shoppster za to, da spletno nakupovanje vedno poteka brez težav! Še naprej bom zvesta stranka. Toplo priporočam vsem, ki si želijo zanesljive in kakovostne spletne trgovine.

Za enkrat 1 zvezdica, če se bo ustrezno uredila reklamacija nedelujočega izdelka (za enkrat sem nezadovoljen) bom oceno primerno osvežil...Edit:. Danes 3.10 po enem mesecu še čakam. Nov izdelek je bil poslan na popravilo in ni odgovora kdaj bom dobil ustrezen izdelek. Tako, da če se navezujem na spodnji odgovor, ne ni uspešno zaključeno in ta 1 zvezdica je zapečatena. Tudi če jutri dobim nov izdelek za kar pa ni niti 1% možnosti po mojem mnenju.