Svetpohištva.si - prodaja postelj, vzmetnic, kavčev, foteljev

Zelo zadovoljen.sedezna kot na sliki.samo sestavis..če me je karkoli zanimalo mi je gospa Darja v zelo kratkem času odgovorila..

Z posteljo sem sicer zadovoljen in me na njej ovirajo 3 detajla.1. Sem pa jo za 22cm povišal da pod njo lahko vstavim zložljivo kotno sedežno garnituro ker je pri meni to potrebno..2. Ovira me metalno postolje za fiksno nogo ker precej štrli ven. (Sem pa že ponoči udaril ob to oviro..)3. Ovira me tudi varnostni mehanizem z desne strani. Ko se postelja odpre bi lahko projektanti razmislili in dodali neko plastično varnostno ohišje da se po potrebi sname. (Sem že ponoči sedel preblizo in...)Na novim dodanim fotografijama se vidi popravilo nog na postelji. Zdaj je v redu za vsakodnevno uporabo.Na dodatnim fotogravijama se vidi da je postelja izkrivljena ko se zapira zgoraj. Postelja je točno centrirana na vaser vago" ali se izkrivljeni del ne more izravnati. Vse sem poskusil in ne gre. Sem pa razočaran na proizvajalca."

Podobno situacijo, ki jo opisujejo ostali z reklamacijo sedežne imamo mi. Dobili smo napačen kot sedežne. Sploh nam niso verjeli da je sedežna napačna. Dolgo čakamo zamenjavo, napačna sedežna je še pred hišo, kot da imamo vsi doma garažo kamor jo pospravit. Slabo ali lepo vreme tam je. Sedaj izgledamo kot da smo klošarji, ker je sploh niso prišli še iskat. Ne pričakujemo nič dobrega. Že vidim, da bo spet kaj narobe. Kar strah nas je kakšna bo sedežna, če bo prispela še letos. Njihova komunikacija in odzivnost je slaba, ne briga jih kaj dosti za stranke verjetno ker je plačano v naprej. Opravičila nam ne pomagajo. Nobenega roka se ne držijo. Ne priporočam, nikoli več.

Najbrž je bil to prvi nakup, kjer sem kadarkoli zahteval vračilo kupnine. Že v osnovi smo na sedežno garnituro čakali dva meseca, namesto obljubljenega enega. Ko smo jo končno prejeli in sestavili smo ugotovili, da:- nastavki za pričvrstitev hrbtišča so bili napačno zmontirani in smo jih morali sneti in pravilno namestiti. Sicer ok, nič takšnega, a je bilo hrbtišče nekaj centimetrov nižje in se tako višinsko ni ujemalo s preostalim naslonskim delom garniture- naslonske blazine so bile premajhne tako, da niso pokrile hrbtišča po dolžini, kot bi morale- na garnituri je bil madež, najbrž izhajajoč iz proizvodnje- kasneje, po cca enem tednu, je sedežna pričela škripati- nedolgo po tem se je sedalni del pričel posedatiVse skupaj smo dokumentirali in poslali podjetju, vendar potrdila o prejemu reklamacije nismo prejeli, tako sem moral po enem tednu preveriti, če so reklamacijo in slikovni material sploh prejeli in če jo obravnavajo. Ok, potrdili so, da jo, nato sem po 10 dneh prejel odgovor, da je madež najbolje očistiti z vodo ali namensko čistilno peno. Super, morali smo najeti globinski sesalnik za mokro čiščenje in madež očistiti. V tovarno je prodajalec naročil izdelavo novih naslonskih blazin, a po štirih! (4!!!) mesecih so prišle popolnoma enake, kot prvotne, torej premajhne.Ker se v podjetju očitno kaj preveč proaktivno ne ukvarjajo z reklamacijami sem, seveda, moral večkrat pisati maile in klicati glede rešitve, a odgovor je vedno je bil čakamo odgovor tovarne". No

Vec kot ocitno je s slike razvidno, da je izdelek poskodovan. Vendar gospod direktor, se odloci, da tole ni primer za reklamacijo ter prav tako na maile ne odgovarja! Zaradi osebnega prevzema, trdi da je tole nasa napaka, saj naj bi na kamerah"

Kupila sem jedilno mizo Ruben. Zgornja laminirana plošča je odstopila že po nekaj mesecih uporabe. Mizo smo uporabljali normalno za dnevne obroke in smo jo brisali z vlažno viledo. Reklamacije niso sperjeli. Razlog so dali da je miza bila v stiku z vodo in se šteje pod fizične poškodbe. Po mizi nikoli nismo polivali tekočin. Edini stik vlage je bil, ko se je brisala po obrokih z vlažno krpo.Prav tako so priloženi vijaki zelo nekvalitetni, saj se jih je kar nekaj zlomilo pri vijačenju.V glavnem ne priporočam nakupa, saj reklamacij ne upoštevajo in se izogibajo vsakršni odgovornosti.

Vsem potencialnim kupcem odsvetujem sodelovanje s to trgovino. Naročili smo posteljo za našega otroka, za katero smo morali takoj plačati 50% predplačilo z obljubo, da če plačamo takoj bo postelja dostavljena 16.8., po večkratnih urgiranjih in lažeh da je postelja bila dostavljena v skladišče 28.8. do danes postelje še nismo prejeli. Po telefonskem pogovoru danes, nam je bilo rečeno da je izdelek še vedno na Poljskem.

Izdelek je zelo slabe kvalitete..in smo dobili eno blazino poskodovano ..ko sem poslala slike skupaj z skatlo ki je vsa poskodovana in se tocno vidi da je tudi izdelek poskodovan mi niso odobrili reklamacije..nikoli vec nc ne narocim..

Katastrofa od nakupa in pomoči. Pol leta čakali na fronte od dnevnega regala in ugotovili, da ni ročajev, za to sploh nočejo slišati. Ne priporočam nakupa, ker nimajo nobenega pametnega kontakta oziroma ljudi s katerimi bi se lahko sploh pogovorii. Samo prelagajo probleme en na drugega.Napisali so,da smo nove fronte dobili maja, dobili smo jih konec avgusta,ker so baje v tovarni imeli dopust!

Obljubljena dostava v 14 dneh.. po 16 dneh je bila za zamudo kriva poplava, obljubljeno do konca meseca, 31.9 mi je bilo rečeno da je postelja v skladišču in da bo konec naslednjega tedna pri nas. Naslednji petek postelje ni, pokličem in mi je bilo rečeno da postelja še ni naložena na Poljskem.. se pravi od samega začetka lažete strankam in jih nategujete.. seveda polovico kupnine sem moral plačati prvi dan ko sem posteljo naročil.. katastrofa odnos, odsvetujem poslovanje zaradi zavajanja in laganja, po petih dneh denarja se ni na računu.. vse skupaj imate moj denar ze 45 dni...