Birotehna, servis in vzdrževanje računalniške in pisarniške opreme, d.o.o.

Letos se je serviser nekoliko bolj potrudil, glede na lansko leto, ko sem čakal na popravilo tiskalnika Epson 3 tedne!!! Pohvalno. Dobavni roki za potrošni material za Epson tiskalnike so žal še vedno katastrofa. Za servis Epson tiskalnika, morate dostaviti lastne kartuše? Ker jih pooblaščeni prodajalec in serviser ni sposoben imeti na zalogi.

Sedaj se težko pride do njih, ker je obvoz čez Polje na večjem rondoju drugi izvoz in potem čez Vevče.

Zelo prijazni in ustrežljivi, z veseljem jih še obiščem.

After several experiences, at the customers' desk and online, to me, they seem to be pretty superficial (kind of by the way" approach) in relation to the customers

Računalnik je imel okvaro ventilatorja, ventilator ni delal, sicer pa se je računalnik še zmeraj normalno prižgal. Servis mi je vrnil računalnik rekoč da računalnik nima okvare. vendar ventilatorja niso popravili. Očitno so samo vžgali računalnik in videli da se zažene, niso pa naredili ničesar, čeprav sem izrecno napisala kaj je narobe!!! Hvala za nič!

Serviser si je vzel čss in prijazno razložil problem trdote papirja in nakazal rešitve. Vsaka čast! To je za nas pomembno.

Odlična izkušnja z garancijskim popravilom prenosnika HP. Urejeno v 1 dnevu! Vse pohvale serviserju Roku, ki je pred odprtjem delovnega naloga podal oceno popravila in potem še ekspresno udejanil popravilo :)

Na popravilo ohišja prenosnega računalnika sem čakala 1 mesec. Razumem, da lahko dobava rezervnih delov traja dolgo in da na to servis baje nima vpliva. Ne razumem pa, da po telefonu govorijo, da bo čez en teden, in pustiš računalnik na servisu, namesto da bi ga imel pri sebi in ga uporabljal, dokler ne pride rezervni del. Popravilo je bilo korektno in glede tega nimam pritožb. Glede na odnos pa sklepam, da imajo kot pooblaščen servis privilegiran položaj in si lahko privoščijo, da pustijo stranke čakat in nas zavajajo glede rokov. Ko predlagaš, da ti dajo vsaj popust, ker si čakal več kot mesec dni, to lepo zavrnejo. V prihodnje bom iskala drug servis.

Katastrofa. Računalnik je prišel s popravila, a vseeno ne deluje, se ne polni.

Na Laptop sem čakala 3tedne, čeprav naj bi trajalo samo 1teden. To ni niti S od servisa, kilicem in mi recejo da je samo uprasanje casa kdaj bo ker z dobaviteljem rezervnih delov nimajo stika. Nasledni dan pa me klicejo in se zgovarjajo da je trajalo toliko casa ker jim nedela blagajna. Koncno prevzamem laptop in najdem mrtev piksel na ekranu oni pa mi se pred prevzemom zaracunajo polno ceno. POLOM, GROZEN CUSTUMER SUPPORT!! Ljudi samo nategujejo iz dneva v dan.