Europcar rent a car

Fantje so neverjetno prijazni, in ustrežljivi

Nous avions des appréhensions quant à la location d'une voiture auprès de cette agence qui avait reçu plusieurs avis négatifs. Toutefois, notre expérience s'est avérée très positive. Nous avons reçu la voiture à l'heure convenue et avons payé 90€ pour une journée, incluant l'essence et l'assurance, malgré notre âge de moins de 21 ans. Il est important de noter que toutes les voitures ont un abonnement péage, ce qui permet d'emprunter l'autoroute à moindre coût. Cependant, je recommande plutôt d'emprunter les petites routes, plus pittoresques. De plus, la possibilité de rendre la voiture même après la fermeture de l'agence est très appréciable. Le seul bémol est que nous avons eu l'impression que le prix de l'essence était un peu gonflé.

J'ai eu une très bonne expérience, je vous conseille de prendre l'assurance tous risques pour éviter tout problème, surtout que le véhicule n'a pas été donner n'y rendu avec un membre de l'agence (ce qui empêche toute vérification de celui-ci). Le véhicule que nous avons eu, une Clio GT orange était très propre, ce qui a vraiment rendu la conduite agréable. Le personnel de l'agence était très agréable et communiquer en anglais se faisait facilement avec eux. Penser juste à rajouter vous même l'essence pour éviter de payer un coup supplémentaire.

We rented a car here and everything was great ! They upgrated our car and were nice about some delay for the return. Thank you !

WARNING!Do not go to this car rental company under any circumstances!Everything was ok at the beginning, then 2 after returning the cars, the 800 € deposit was suddenly debited from my account. I took several photos of the car when I picked it up and when I returned it and could not find any damage.There was no reply to my e-mails to Goldcar and Europcar (5 e-mails have now been written for over a week).There is no damage report, no invoice and no information to why the money was debited from my account.As soon as I am back in Germany, I will get my lawyer involved.Very poor customer service!WARNUNG!Geht auf keinen Fall zu dieser Autovermietung!Alles ok am Anfang, dann wurden mir 2 Tage nach Rückgabe der Autos auf einmal die 800 € Deposit abgebucht.Ich hatte bei Abholung und bei Rückgabe mehrere Fotos von dem Auto gemacht und konnte keinerlei Schäden feststellen.Auf meine E-Mails an Goldcar und Europcar wird nicht geantwortet (mittlerweile 5 E-Mails seit über einer Woche geschrieben).Es gibt keinerlei Schadenreport, Rechnung und Information, warum mir das Geld abgebucht wurde.Sobald ich wieder in Deutschland bin, werde ich meinen Anwalt einschalten.Unterirdischer Kundenservice!

Only 3/5 mainly because of the really bad communication in this agency : they tell you to pick the car by yourself after the paperwork (in a big dusty parking near the bus station) and no one from Europcar is there to do the check-in with you. They just gave us a paper in slovenian with pictures in black in white of the car, so you could not tell where the existing damages were exactly on the car. We saw scratches on the car that were not on the paper so we had to go back to the agency and ask for an Europcar employee to come with us and take the additional pictures. We were no even sure he added them on the file. So we lost a lot of time during the check-in, they didn't really seem to care (whereas there is a lot of money at stake for us as customers). Otherwise the car was ok during our trip and the check-out was quick at the end. Will not rent with this agency again anyway, not very professional and too stressful for the customer.

Nul sterren. Zoals iemand hier al zei: check de auto duizend keer op schade. Wij ontvingen 11 dagen na het terugbrengen een offerte van Seat (320 euro) + 91 euro administratiekosten voor de 'verschrikkelijke schade' die je op de foto kan zien. Ja, ze moesten het in rood omcirkelen omdat we het eerst niet zagen. Diezelfde dag werd er dus meer dan 410 euro van mijn creditcard gehaald, zonder enige discussie. Wij hebben de afgelopen jaren 10 à 15 keer een auto gehuurd in het buitenland en hebben dit nog nooit meegemaakt.Europcar: nooit meer.(@Europcar: bezorg me binnenkort gerust de factuur van de herstelling! ;))

After handing the car back I was told I would have to pay an excessive cleaning charge. Make your own mind up whether the attached photos that they sent me justify an extra 35Eur? They attached my rental agreement which was in Slovenian so not much use for me! I asked them to review the charge and they didn't respond.

Had an excellent experience. Booked the cheapest vehicle, but ended up with a double upgrade and got a VW Passat, which was very nice.Friendly and helpful staff. Thanks.

The van that I rented was ok, but I'm giving them 1/5 because of the office. Very unprofessional people. They told me that I'll get my deposit money back in day or two. After a week, money was still not transfered so I called them. A guy told me that he's going to check with financial department and that he's going to call me back. He never did.So after few more days I called again. This time they didn't want to answer to my calls. After 15 minutes a guy answered and told me that I should call financial department by myself!!!?I called them, but nobody answers that number.Really disappointing.