Renault Remont Kranj

Prijazno in strokovno, pa še klima v teh vročih dneh.

Lepo urejeno in prijazno osebje z veliko parkirišča

Meni osebno ste šli 'zelo na roke' pri poravilu šipe tik pred odhodom na morje.Pohvalno in le tako naprej.

Ko sem vprašal za okvirno ceno servisa, sem dobil odgovor cca 350€, končna cena je bila 509€. torej 40% več. S kvaliteto izvedbe sem zadovoljen. Na zamenjavo vetrobranskegastekla sem čakal skoraj tri mesece in to pri ugledni firmi Renault.Pri lanskoletnem servisu pri vas so mi onesposobili elektronsi del prikazovalnika na ekranu, po vrnitvi na servis so mi priznali napako in zamenjali del. Nisem se pritožil, se pač zgodi. Zaradi še letošnje negativne izkušnje se pa nisem zadržal pripomb.

Renault Slovenija mi prijazno pošlje sporočilo naj se prijavim na redni servis vozila in bom deležen ugodnosti 10% popusta. Seveda po opravljeni storitvi o tem uslužbenci nič ne vejo, zato prigovarjam in pokažem tudi elektronsko sporočilo. Na koncu mi 'prijazni' gospod le obračuna popust 10% ampak samo za delo. Pove, da je popust zgolj na delo in ne na vgrajene originalne dele. Se navedeno preveril preko Renault Slovenija in odgovorijo da se popust obračuna na celotni redni servis. Vozilo je bilo kupljeno na lizing in zavarovano preko RCIBANQUE, kjer mi pošljejo vsako leto, da sem upravičen do brezplačnih brisalcev za vozilo pri servisu nad 100,00 EUR. Na servisu so sicer vedeli za to ugodnost a žal to pri njih opravlja samo ena oseba, ki pa je bila na dopustu tisti teden in jih seveda nisem dobil, oziroma bi se moral vrniti naslednji teden.

Ni mi všeč glede : če avto ugasnem s ključem, bi moralo ugasniti vse!, ne da mi napiše motor prisilno ugasnjen itd. !

Prodajalec je super, kar se tiče pa zavarovanj in registracije pa malo šepa.

Servisna storitev je bila odlična, osebje prijazno in odzivno.Kar tako naprej.

Prijazen sprejem, prilagodljivost glede termina (manj ugoden termin za servis v korist stranke zaradi njenih službenih obveznosti), kratek čas čakanja na predajo vozila iz servisa.Pomanjkljivost: ob naročilu na servis bi lahko vnaprej preverili obseg servisa pri določenem številu kilometrov in seznanili stranko ter vnaprej naročili olje za avtomatski menjalnik. Nekatere postavke cen storitev so abnormalne (torej pretirane, nekonkurenčne). Na to nima vpliva avtoservis, temveč cene diktira po pridobljenih informacijah Renault. Srčno upam, da bo v nadaljevanju ankete tudi možnost, da podam mnenje glede uradnega zastopnika za Renault v Sloveniji (GA Adriatic, trženje in prodaja avtomobilov) ter same avtomobilske znamke.