DPD

Ker sem dobila napačno naročeno robo,ki mi je poslalo DPD ,sem z obrazložitvijo (izpolnila reklamacijski list ) vrnila in prosila za vračilo kupnine.Dolgoooo ni bilo nobenega glasu.Nakar mi je ena oseba se le opravičila.Pisala sem ponovno o problemu in prosila za vrnitev kupnine...na kar spet nič...Zame je to goljufija in na goljufiv način pridobivanje financ ....Niso vredni zaupanja....

Za tako dostavno podjetje se obnašate skrajno neprofesionalno. Ignorancija, kljub temu da je napaka na vaše strani, se niti ne trudite iskat rešitev, prelagate odgovornost iz enega na drugega. 2 paketa, ki sem ju čakala več kot 1 mesec ste zavnili in ste krivdo prevalili na odpošiljatelja (paket je bil večrat poskušan vročen" - sem dobila v odgovor zakaj ste ju zavrnili. Dobavitelju ste pa sporočili

Slovenski DPD je podjetje s tako entropijo, ki jo filmski scenariji ne poznajo. Naročim blago in nikoli me ne obvestijo, da je prispelo... Po mesecu dni vprašam pošiljatelja, če je poslal in ugotovim, da je ponovno zamočil DPD s katerim imam vsakič sceno in težave s komunikacijo...

Najlabša kurirska družba v Sloveniji. Paket potuje iz Kitajske 5 dni in potem še 5 dni iz skladišča do naslova, če sploh pride. VEDNO so problemi, ampak VEDNO! Od tega, da kurir ne kliče, da kliče napačno telefonsko številko in seveda klicatelj na drugi strani paket zavrne (težava je potem sploh priti do paketa), kurir je enkrat prečrtal na paketu pravi naslov in napisal xy naslov; do tega, da v klicnem centru zaradi njihovih napak naprošajo, da paket dvignem v njihovem centru na Celovški. Če obstaja možnost, da izberem drugo dostavno družbo, to vedno naredim, četudi plačam 0,5 EUR več.

Popoln obup. Najprej preusmeritev paketa ne deluje. Potem po 3 dneh nek nekoristen odgovor podpore. Dostavljalec kliče, in se dogovorimo za preusmeritev. Ponovno pride mail, da bo prišel paket. Ponovno naročim preusmeritev. Potem dobim obvestilo Amazona, da paketa ni bilo mogoče vročiti! Dostavljalec neodziven. Močno upam, da nikoli več ne dobim" paketa preko DPD."

Ni bilo prvič, da sem naredila preusmeritev v box, paket pa so pustili na Petrolu, kjer je treba plačat prevzem. Na vprašanje zakaj, je bil odgovor, da je bil box poln. To je njihov problem. Poleg tega bi me moral poklicat, da se sama odločim za nadomestni prevzem, pa me ni.Totalno neprofesionalno od take firme.

Nerada pišem negativna mnenja ampak na tej točki nevidim več druge. Ne bom pisala o preteklih slabih izkušnjah saj je vse rešeno ampak...danes pa priznam, da mi je situacija stopila na živce. O SMS-u o dostavi paketa ni bilo ne duha ne sluha, zato dostave danes niti nisem pričakovala vendar pa sem opazila vaš kombi pred hišo. Ker nihče ni pozvonil in SMS-a ni bilo od nikoder sem si mislila, da ni bilo nič zame. Nakar mi ALIEXPRESS napiše da je bil paket dostavljen? Nihče ni pozvonil, poklical, potrkal, poslal SMS paket je bil enostavno odložen pred moja vrata in tam stal od cca 8ih (ko je bil kombi tu) do 11ih ko sem dobila sporočilo od aliexpressa. Paket ni bil poceni in me bega kako se vam zdi spremljivo da katerikoli paket malomarno odložite pred vrati, človeka pa niti ne obvestite da prihaja, niti ne preverite če je sploh doma? Na srečo je s paketom vse ok ampak me vaš odnos zadnje čase vedno znova razočara.

Dostavna služba -kurir (obala) 1dan me obvestite da mi dostaviti naročeno blago...kadar kličem mi pove kurir naslednji dan da bo dostavil,in tudi 2dan čakamo .... ponovno kličemo sedaj v center DPD in brez učinka. Dobim pa na gmail da ste pošiljko vrnili Prodajalcu....Spoštovani gospod/gospaPaulovič

Šalabajzerji! Brez obvestil, nategujete stranke po telefonu, spremenim naslov po spletu, pa mi še vedno o starem govorite, potem pustite paket v skladišču, ko bi moral že bit pri meni... Mail naslov 'podpora' neodziven, ignoriranje. Kličem petrkat, vsakič po eno uro v čakalni vrsti.. Potem dobim petkrat sms da me paket čaka v skladišču, ko bi že petkrat moral bit pri meni. Mazaštvo, neprofesionalnost, nesposobnost.. Ne vem, no, zaprite počasi..

Za tako podjetje, za kakršnega se imate,se obnašate zelo neprofesionalno. Ignorirate,napaka je iz vaše strani,niti se ne trudite iskat rešitev,prelagate odgovornost iz enega na drugega, šefica ,ki je z vsem seznanjena ,pa gladko ignorira kakršenkoli kontakt,ne vrne klica kljub obljubam.Paketa pa v 10 dneh še vedno nisem prejela.