Bizjak Jožica Milena

Zelo slab odnos do strank, naveličano osebje, ki ni pripravljeno pomagati in odgovoriti na osnovna vprašanja.

V lekarni sem se ustavila, da bi za sina kupila nekaj za lajšanje posledic bolezni. Lekarnarki sem jasno razložila, da ima moj otrok bolezen rok, nog in ust, zaradi česar ima v ustih številne boleče afte. Vprašala sem jo, ali ima kaj, kar bi pomagalo blažiti posledice bolezni.Dobila sem Urgo filmogel za afte. Doma pa sem ob prebiranju navodil za uporabo ugotovila, da gel sploh ni primeren za mojega sina.1. Gel vsebuje alkohol in se ga ne sme uporabljati pri otrocih, mlajših od 6 let. Priznam, da nisem povedala, koliko je star otrok - vendar je naloga lekarnarja, da preveri tako pomembne informacije.2. Poleg tega gel ni primeren za večje afte in večje število aft. Tako da sploh ni primeren za lajšanje posledic bolezni rok, nog in ust - tj. številne afte v ustih.Lekarnarka ni opravila svojega dela in s tem celo ogrozila zdravje mojega otroka.

Vprašal sem starejšo gospo, ki je tam delala, če imajo mogoče Bepanthol SensiControl tester, da si ne bi kupil cele kreme (400 ml = pb. 23€), za katero sploh ne vem, če mi je ok. Res je, da sem tester dobil, a citiram besede gospe: a pa nič druga ne boste vzel?" Ko grem iz trgovine reče sodelavcu: " A si videl to

Izjemno nesramno osebje, tako slabe izkušnje že dolgo nisem imela. Zdravila na recept je postregel aroganten tehnik, namesto magistra farmacije (ta sploh ni bil prisoten v lekarni). Sprašujem se, če je to sploh dovoljeno. Dovolil si je še spreminjati naročila na zdravnikovem receptu!! Za postrežbo treh enostavnih receptov so potrebovali 15 minut, nakoncu niti niso imeli vseh zdravil.

No, jaz sem pa za razliko od vsega tega vreščečega, babovja tu gor povsem zadovoljen. Starejša gospa je prijazna, ustrežljiva, razloži, vzame si čas če kaj povprašam, oz. mi ni jasno. Kapljice, katerih niso imeli jih je naročila in me naslednji dan poklicala da so jih dobili, pohvalno.

Klicala sem da bi vprasala ce imajo slucajno buterfly sealing strips za rano in starejsemu gospodu na drugi strani razlozim, kaj potrebujem. Torej oblize ki zapirajo rano in da so oblikovani kot metuljcek. Pravi samo trenutek, vprasa sodelavko ce imajo oblize v obliki metuljcka in se gospa/gospodicna zacne naglas smejati, da tega pa res nimajo... tako naglas da sem slisala preko telefona. Slisala sem da ni prav vprasal kaj zelim zato sem prosila na telefon gospo/dicno iz ozadja, ampak ona pa zal nima casa za telefonske klice. Res prijeten obcutek, da se ti nekdo smeji v faco, ko nekaj rabis.

Tale lekarna si pa ne zasluži niti ene zvezdice. V preteklih dneh sem se v dopoldanskem času nekajkrat oglasila v tej lekarni, zato, da bi prevzela teste za samotestiranje, ki mi kot študentki pripadajo. Gospa farmacevtka mi je ob vsakem obisku povedala, da je testov zmanjkalo. Baje naj bi tudi pisalo tudi ob vhodu v lekarno, kar sicer ni res. Danes sem se ponovno oglasila in spet vprašala po testih za samotestiranje, in ista zgodba, da jih ni na zalogi. Nato sem čez nekaj ur poklicala v lekarno. Javil se je sodelavec in povedal, da teste za samotestiranje imajo, in da so novo zalogo prejeli prejšnji dan. Mislim... Vsekakor najslabša lekarna v Sloveniji.

Prevečkrat nima željenega!

Osebje je nesposobno od prvega do zadnjega. Ne da se jim popolnoma nič. Vse kar se jim da je pokasirat ostalo je že preveč za njih. Da je treba kakšno zdravilo naročit, kremo namešat je že preveč za njih. Obup.

Razočarana nad odnosom do strank. Kljub temu da sem povedala, da kupujem prvič neko zdravilo za otroka in če mi lahko kaj več povedo, sem dobila odgovor, da vse piše v navodilih.