DS Svetila, salon svetil

Ena slabših spletnih trgovin v Sloveniji. Pošiljka je vsebovala polomljeno svetilko - nikakršnega odziva na pritožbo. Pri drugem naročilu pa mesec dni neodzivnosti, zavajanje....----------Naslednje narocilo je potekalo gladko, tudi dobropis iz prejšnjega naročila so upostevali brez tezav. Svetilke prejel v roku enega tedna. Se zmeraj pa se ne zmenijo za reklamacijo polomljene svetilke.

Spletna trgovina je slabo odzivna. Plačal s kartico, naročilo pa ni bilo generirano. Potreben je bil klic, da so plačano blago naročili. Po enem mesecu še nisem prejel naročila. Po ponovnem pisnem pozivu mi zagotovijo pošiljko, prispe v dveh dneh. Pošilja je bila nepopolna, na poslan mail ne odgovorijo. Ne priporočam.

Prišla sva v salon z željo po naročitvi luči, takrat je bil prodajalec še kar prijazen in nama je svetoval. Sva jih naročila so se pa začeli zapleti, najprej so nama rekli da jih ni v dobavi da bodo prišle čez mesec dni, potem sva klicala po mesecu dni se na telefon ni javil nihče. Klicala sva vsak dan nobenega odgovora. Ko se je končno nekdo javil je rekel da jih se ni da bodo prišle naslednji teden. To se je vleklo 3 mesece. Končno pove določen datum spet počakava da vidiva ali sedaj bodo luči jih spet ni bilo. Kličeva po telefonu ni bilo odgovora in ker sva postajala vse bolj jezna sva šla direktno tja, gospod prodajalec lepo na pavzici zgled jih mora biti vec saj se na telefon je javlja in potem poveva kako in kaj in nama reče da so ljuči pri njemu v skladišču že nekaj časa vendar jih ni poslal. Neodgovornost, neprofesionalnost. Ne priporočam! (Ps. Ni bilo v obdobju totalnega zaprtja države) Nikoli več ne kupujem tu. Res groza

Nakupila svetila za celo hišo, nakup bil enostaven, menjali vse, kar ni bilo OK, tudi če je bila lučka poškodovana, menjali za novo, če ni bila primerna za prostor, jo lahko vrnila. Pohvale lastniku.

Majhen razstavni prostor, vendar velika izbira svetil. Zelo prijazen prodajalec, v veliko pomoc nam je bil pri izbiri svetil. Definitivno priporocam.

Po 4 mesecih od reklamacije senčila luči, obupal. 8 klicev, 5 emailov, zagotovila s strani prodajalca, da bo rešeno. Boli jih k... Nikoli več.

Odlična nakupovalna izkušnja. Strokoven pristop in fleksibilnost. Na spletu sem si ogledal ponudbo, prodajalec mi je v salonu predlagal nekaj cenejših alternativ glede na moje želje, v tednu dni pa so me poklicali, da lahko prevzamen luči.Priporočam!!!

Narocil 2 panela. Po treh tednih koncno izvem, da niso izvedli naročila, ceprav sta bila panela placana po predracunu ob narocilu. Sledi zagotovilo, da dobim blago v parih dneh. Po 10 dneh se vedno nic, brez slehernega obvestila. Katastrofalna izkusnja.

Kupili smo svetila, eno je bilo ob dostavi poškodovano. Vložili reklamacijo - brez odziva, kaj šele novega senčila za luč po več kot 3 mesecih. Povsem neresni in nezanesljivi. Odsvetujem.Dopis po odgovoru lastnika: za nakup se je v vašo trgovino prijavil partner, naročilo je bilo TMXBEVZZD, datum 15. oktober 2020. Reklamacija je bila podana po e-pošti 31. oktobra takoj po prejemu svetil. Obljubljena nama je bila zamenjava, a novega senčila za luč še danes nimava, pa je že april 2021.

Zelo dobra ponudba in prijazno osebnje. Zaradi virusa so bili roki dobave malo daljši a smo z lučmi zelo zadovoljni. Hvala!