MountVacation

Ne priporočam! Ko je prišlo do težav pri check-inu v Franciji (po 10urah vožnje tja in 4 urah iskanja rezerviranih apartmajev, da bi se lahko namestili) so bili popolnoma neodzivni in se niti malo niso potrudili pomagat (dobili smo namreč napačen apartma od rezerviranega). Njihov odgovor je bil samo “napišite nam mail in mogoče uredimo v roku 2 dni”.

Ne priporočam! Skrajno aroganten in neprofesionalen pristop.Čim dalje od te zavajajoče agencije.

Žal, tako nepošteno in prevarantsko pišete svojo zgodbo, da se bo ta veter enkrat obrnil proti vam. Na pritožbe se ne odzivate, z računa odtegujete denar brez prejšnjega opozorila, nastavljate pasti pri poizvedovanju o informacijah bančnih kartic. Takšne agencije je treba prijavljat.Več kot mesec dni čakam na odgovor in vračilo denarja.Po dveh meaecih cakanja, pisanja maulov na naslov agencije, niti odgovora. V javnosti pa se predstavlja kot tako 'ustrezljiv' lastnik. Tudi jaz imam dovolj. Klicem inšpekcijo in opozarjam, s katero agencijo se NE Potuje.

Ne priporočam. Imeli smo dve ločeni a identični rezervaciji za apartma. Dobili smo en ustrezen (dvosobni) apartma s parkiriščem in en neustrezen (enosobni) apartma s pogradom, brez parkirišča. Za obe rezervaciji smo plačali isto ceno. Ko sta v soboto zvečer po 9 urah vožnje dve osebi ostali brez postelje, so nam po telefonu iz Mount Vacation-a rekli, naj napišemo mail in bodo mogoče uredili do ponedeljka (če se jim bo kdo v Franciji oglasil na telefon). Na koncu smo vse uredili sami in ugotovili, da iz agencije Mount Vacation niso niti poskušali vzpostaviti kontakta z nastanitvijo v Franciji. Pred tem smo 3 ure iskali recepcijo- pošiljali so nas iz ene v drugo recepcijo (tudi drugi gostje, ki so prihajali z rezervacijo preko Mount Vacation so imeli enake probleme), saj nihče ni vedel kje imamo rezerviran apartma. Plačali smo tudi bazen in iz Mount Vacation-a nam ni nihče sporočil, da bazeni tam zaradi energetske krize že več mesecev ne delujejo. V nastanitvi smo plačali še kavcijo za apartma, ki je nismo dobili nazaj do datuma, ki je bil dogovorjen. Na Mount Vacationu nimajo niti pravega kontakta od recepcije, kjer smo kavcijo plačali, zato zadevo trenutno rešujemo sami.

Slaba turistična agencija, nikoli več preko njih. Rezerviram in pred potrditvijo rezervacije niso napisali, da je silvestrska večerja obvezna in da bom morala zanjo plačati čez 500 EUR za tri osebe. To sem izvedela šele v potrditvi rezervacije in storniranje rezervacije je bilo zelo težko ker si tip ni hotel dati dopovedati, da edino kar želim, je storniranje, ne pa kak drug paket pri njih. Poleg vsega je bil še nesramen. Neprofesionalno!

Rezervirala bivanje v hotelu Thermana Laško. Dva dni pred odhodom na dopust sem zvedela, da sem bila v stiku z okuženo osebo s covid 19, PCR test sem imela na dan odhoda, poz. izvid sem dobila šele pozno zvečer. Poskušala sem stornirati dopust (na odgovor sem čakala cel dan). Iz agencije so mi odgovorili, da dopust lahko preložijo na drug termin, kar ni bilo v mojem interesu, ker me čaka v naslednjih dveh mesecih operacija. Na mojo pritožbo, so mi iz hotela Thermana sporočli, da so agenciji predlagali stornacijo dopusta. Toliko o gostom prijazni agenciji.

Ne priporočam! Naleteli na umazan apartma. Bazena in savne, ki so ju oglaševali v ponudbi ni bilo na voljo nikjer. Poslal sem jim tri maile s prošnjo po pojasnilu a na nobenega nisem prejel odgovora. Skratka, svetujem obvoz.

Že več kot 15 let smučamo s to agencijo in vedno je bilo TOP. Hvala za vsa ta leta užitkov !

Če hočeš stornirati ravnokar potrjeno rezervacijo zaradi kakršnihkoli razlogov ti že zaračunajo 20 € za neke ''administrativne stroške'' kar je too much. Skrijete se lahko pred Bookingom, ki ima take stvari urejene in krite.

Zavajajoča agencija! Nerealne slike, plačaš hiško ( Moravske toplice ) dobiš raspadajoč umazan bungalov brez kuhinje. Sramota