Divine Travel d.o.o

Amazing Agency - we did a trip to Mauritius and wedding with this team and it was quality every step of the way. Organisation and level to detail were exquisite also - everything was in place and on time!

Ob pričetku skupne komunikacije in dogovarjanja sem bila prepričana, da bova imela z agencijo super izkušnjo, a bolj ko smo se bližali poročnemu datumu (6. 6. ‘22), slabše je kazalo.Stroški prevodov in obveznih žigov so precej višji, kot so prvotno bili navedeni na njihovi spletni strani, s čimer se je strinjala tudi prevajalka, ki jo je agencija predlagala - edina dosegljiva in cenovno sprejemljiva. Odgovora zakaj je temu tako nisem prejela kar nekaj časa, pozneje pa se je po izjemno neprijetnem tel. klicu Divine agentke okvirna cena na spletu malce spremenila, sicer še vedno ne na dejansko ceno, odnos pa precej.Ne razumem sicer, zakaj ne bi priporočenih cen na spletni strani spremenili, če so na to bili večkrat opozorjeni, saj plačan znesek na koncu ne gre agenciji, temveč prevajalki in grški ambasadi… je pa res, da nikjer na strani ni dodatno zabeleženo, da to urejaš sam prek novih posrednikov, kaj šele, da bi bilo to ob začetni podani ponudbi in plačilu omenjeno. Verjetno zato, da je ponudba bolj mamljiva in dobiš občutek, da je vsa organizacija v njihovi domeni. Šele po plačilu in urejanju dokumentov pride vrsta izgovorov: da ste prvi poročni par v sezoni, da so se cene dvignile zaradi Covida (čeprav prevajalka zatrjuje, da ne) in da se razlog razlike trikratnega zneska od njihovega na spletni skriva v overovitvi pri notarju, čeprav jih je 95% bilo opravljenih na upravni enoti. Krasno!Pošlješ jim dokumente, ki jih niti pregledajo ne, le posredujejo naprej in kar grška organizatorka odgovori, pošiljajo nazaj, sami pa ne preverjajo, kje se kaj lomi v komunikaciji, čeprav so pravočasno posredovani vsi papirji.Od njihovih petih hotelskih ponudnikov za Santorini sva vzela enega s 5*, za katerega ne vejo niti, če ima parkirna mesta za rentacar in so čakali na odgovor Kompasove agentke, ki ravno tako ni podala (pravega) odgovora, tako da si primoran iskat sam informacije na Bookingu. Pravijo sicer, da je Kompas odgovoren za tovrsten info, ker je specializiran za Grčijo, a zanimivo mi je, da ne vejo kaj posredujejo in da mora biti za osnove, kot je parking hotela, kontaktiran specializiranec, ki ravno tako ne poda pravih informacij.Vprašaš se, kaj dejansko plačuješ? Za slabo posredništvo.27. 5. ‘22 je bil poslan njihov zadnji mail z voucherem in lepimi željami, to je pa žal tudi zadnje dejanje iz njihove strani.Na Santorini sva prispela 3. 6. ‘22 in tamkajšnja Kompasova predstavnica je šele od naju izvedela, da se tam poročiva - o tem ni bil obveščen ne hotel, ne ona, ki so sicer vajeni za take dogodke vsaj drugače pripraviti sobo.Dan pred poroko sva imela sestanek z grško organizatorko Anno in šele takrat sva dojela, da ima ona vse vajeti in organizacijo v rokah, s katero se lahko dogovoriš o željeni glasbi, “first look” fotografiranju ipd. in res se je potrudila, da na dan poroke vse teče kot po maslu ter pred tem podala še nekaj koristnih nasvetov. Hvala Bogu se jim je vsaj tukaj posrečilo, pri glavni organizatorki.Če sva kontaktirala Divine travel glede teh zadev, agentka le zapiše “To pa ne bi vedela, bom preverila, to se mogoče dogovorite na Santoriniju.”Nisva bila seznanjena, kako je s pridobitvijo poročnega lista in kaj je potrebno storiti ob prihodu v Slovenijo, a je za te informacije še v Grčiji poskrbela Anna, Divine travel pa ponavljam, se od 27. 5. ni niti enkrat več oglasil, vprašal kako je šlo in povedal kaj več glede poročnega lista in postopka na upravni enoti, zato sva se takrat z Anno dogovorila, da nama direktno pošlje poročni list, za agencijo po plačilu ne obstajaš več, ker “ne teče komunikacija”.Vsekakor vsem, ki znate vsaj malo angleško, toplo priporočam, da se slabi izvedbi slovenskemu delu “organizacije” izognete tako, da direktno kontaktirate grške predstavnike, ker boste Divine travel-u plačali le izjemno slabo posredništvo storitev za katere nimajo konkretnih informacij/odgovorov in če imate srečo, dobite agresiven tel. pogovor, kjer agentka pojasnjuje, “da imajo ogromno dela, niso propadli med korono zaradi količine dela in so konkurenca vsem na Balkanu”.Ni vredno.

Pišem ovu recenziju pošto su iskustva drugih i njihove recenzije meni bile od velike koristi.Ako želite predivno, ležerno i opušteno vjenčanje na plaži, onda vam od srca preporučujem Sejšele, otok La Digue i Valentinu iz agencije Divine travel. Prošlo je već mjesec dana od našeg putovanja, a ja sam i dalje mislima tamo. Od trena naše odluke, gdje ćemo točno, sva daljnja organizacija odvila se brzo, jednostavno i profesionalno. Valentina je bila vrlo draga i uvijek je brzo odgovorila na svaki naš upit i nedoumice. Što se same dokumentacije tiče, ostali smo iznenađeni koliko su Sejšeli zapravo jednostavni i praktični. Koju god plažu da odaberete za vjenčanje nećete pogriješiti. Mi smo odabrali Anse Source d'Argent - na njoj je bilo malo više ljudi nego na ostalima. Dan vjenčanja bio je opušten, bez ikakvog stresa, pun smijeha. Baš kako smo zamislili. Odabrali smo kombinaciju 5 noćenja na La Digue, hotel Patatran, i 2 noćenja u Mahe, hotel Coral Strand. Otok La Digue nas je svojim mirom, predivnom prirodom, toplim ljudima i biciklima (s kojim lako možete obići cijeli otok) jako dojmio, kao i hotel Patatran koji je smješten na najljepšem dijelu otoka, ako mene pitate. Mahe nas zbog više ljudi i više svega nije toliko oduševio, ali također ima svoje čari. Toliko od mene :)