Klinika Doktor 24

Na tej kliniki sem imel skoraj 10 let svojega osebnega zdravnika. V zadnjih letih so se razmere zelo poslabšale in je moj zdravnik postal povsem nedostopen, telefoni so zvonili v prazno, v zadnjih nekaj letih sem ga videl le nekajkrat za zelo kratek čas, tudi na pisna vprašanja so bili odgovori skopi ali pa so povsem izostali, zgodilo pa se je tudi, da so me pustili skoraj dve uri čakati v prazni čakalnici pred ambulanto, ko ga je nadomeščala druga zdravnica. Pri njih sem dobil občutek, da jim zdravje njihovih pacientov ni na prvem mestu in da vseh pacientov ne obravnavajo enako, pač pa se bolj posvetijo predvsem tistim od katerih imajo še kakšno osebno korist.Pohvalil pa bi ekipo za kolonoskopijo, ki je svoje delo opravila brezhibno.

Ko smo plačali za storitev, sem pozabila povedati, da rabim račun na davčno št, ker mi je čisto ušlo iz glave. Receptorki sem se opravičila in prosila, če lahko naredijo račun na davčno. Bila je zelo nesramna, rekla je da se to ne da in da moram to drugič prej povedat. (kaj a računa se ne da stornirati? ne me hecat...). Mi je jasno, da bi mogla prej povedat. Na tak način, kot se je ta receptorka pogovarjala z mano, se pač ne pogovarja s strankami, ki jim nosijo denar. In v takem primeru, probaš iskat rešitve, ne pa kako se tega ne da naredit.

Dr.JurijKolonoskopijaHvala.Najlepše se vam zahvaljujem za lep odnos in prijaznost.Poseg je potekal z vsemi pojasnili v smeri olajsati pacientu vse morebitne probleme.Osebje si vzame dovolj casa.da pacienta res oskrbi na najboljsi mozen nacin.Zelo strokovno in dobro delo ekipe zdravnika in njegovega pomocnika.Hvala.tudi vsem.ki se trudite in ste izpeljali program Svit.ki uspesno preprecuje hujse bolezni v bolj zacetni fazi.Mogoce bi pripomnila.da se osebni zdravniki nimajo prevec casa ukvarjati s tem.moje mnenje.Sicer Svit zeli vse idealno.na višji ravni to uspeva.da je nivo res visok.mogoce nenazadnje zato. ker so tudi samoplacniki in so sprejeli program Svit na nivoju.ki ga ta klinika zmore.

Bil sem pri njihovem nevrologu ... grozno!! Na vrsto sem prišel 45 min kasneje kot naročen in že takoj, ko sem vstopil, me je z nadutim pozdravom in pogledom sprejel ta ''nevrolog''. Na stolu je na pol ležal in sploh nisem vedel ali bo zaspal ali pa padel skupaj. Ko sem začel razlagati moj problem, me je med vsakim (res vsakim) stavkom prekinil, da je v govoril tisti svoj diktafon. Kar koli sem ga vprašal je zavijal z očim in ni dal nobenega konkretnega odgovora. Po koncu (po cca 4 minutah) mi je samo pokazal proti vratom in to je bilo to. Res brez besed! Zaradi takih ljudi se res vprašaš: »Ali danes res lahko že vsak idi*t postane zdravnik?«

Prišel sem na klonoskopijo po naključju. Vrhunska storitev , prijazni in potrpežljivi do pacientov ,predvsem doktor in med.sestra, ura točna , brez čakanja , parking gratis če si pri njih , drugače 2 eura -ura.Profesionalna storitev (napotnica) , ki bi jo lahko primerjal z nadstardno.Bravo ekipa !Franci Tomažič

LP.BIL SEM NA KOLONOSKOPIJI IN SEM BIL IZREDNO PRESENEČEN Z PRIJAZNOSTJO OSEBJA STROKOVNOSTJO KAKOR TUDI Z PROSTORI.

Dobili smo rezultate, ampak po naporih in z zamudo.Naročen sem bil na pregled MR (samoplačniško). Bil hitro na vrsti,prišel, plačal, bil pregledan in potem se je zaključilo. Čim so prejeli plačilo jim je postalo vseeno. Pri njih sem šel na pregleda zaradi garancije prejema rezultata v enem tednu. Pridobil sem jih po 20ih. Rezultatov ni bilo, sem jih klical po enem tednu.. Doktor je ravno prišel in vam sedaj piše diagnozo. Ok.. Pet dni kasneje. Ja, imamo trenutno samo enega doktorja za to samo je na dopustu, in se jutri vrne in use uredi.. Ok. 10 Dni kasneje.. Ja doktorja izgleda da trenutno ni in ne vemo kdaj bo urejeno.Skratka. Klicni center bi bilo bolje da ne bi obstajal, ker NISO informirani in si samo izmišljujejo izgovore in lažejo. Poleg tega sem jih trikrat klical če lahko rezultate (zaradi nujnosti) pošljejo na moj začasen naslov. Vsakič sem čakal na liniji ker so popravljali v sistemu". Popolnoma vso pošto so poslali na stalen naslov (ki je nekaj mest stran). V končni fazi sem šel osebno tja za prevzem izvidov (z napačnim naslovom gor seveda). Receptorka z amnezijo ker se ni spomnila pogovora od 15min nazaj. Ko sem videl naslov sem jih vprašal če me malo zezajo

Pri njih opravila hkratno kolonoskopijo in gastroskopijo v sedaciji. Zelo zadovoljna z odnosom vseh zaposlenih, predvsem pa brez čakanja. Na vrsto sem prišla pred svojim terminom. Navodila za poseg so bila jasna. Poseg sta izvedla dr. Bartolić in tehnica Ines - oba zelo prijazna in pri obeh sem dobila odgovore na vsa moja vprašanja. Pri njih sem bila tudi v dermatološki obravnavi pri dr. Aleksandri Bergant Suhadolčan - zelo strokovna in prijazna zdravnica, ki me je odrešila dve leti praktično odprtih ran na rokah.

Na podlagi njihovih obljub plačuješ nekaj kar potem ne dobiš! Ko sem nujno rabil urologa, sem pomirjeno poklical na njihovo številko za naročanje misleč, da bom na vrsti veliko prej kot v javni mreži. Nisem mogel verjeti, da prav slišim...na pregled bi moral čakati še dlje kot sicer. Razlog je bil, da imajo težavo z urologi, nimajo pa jo s pobiranjem premij. Samoplačniško sem prišel do urologa v parih dneh.