Its Intertrade, it storitve d.o.o.

Brez besed. Ne priporočam..

5. 12. 2022 sem pri njih pustil star prenosnik znamke Asus, da ga pregledajo in očistijo ter zamenjajo termalno pasto. Dobil sem odgovor, da je potrebno zamenjati ventilator in da je rok dobave en mesec. Ta rok dobave se je čudežno" podaljševal do 28. 2. 2023 (torej slabe tri mesece!)

Super ekipca: hitro odzivni (tako preko e-maila kot prek telefona), prijazni, servis je bil tudi precej hiter. Kljub manjši pomoti so situacijo hitro popravili in rešili. Skratka, vse pozitivno, priporočam!

Odlicno in hitro opravljen servisPriporocam !!

Najbolj hiter servis, ki sem ga kdajkoli doživela, res brzinsko, tudi zelo odzivni, te obveščajo in lepo razložijo, če kaj ni jasno.

Katastrofa..Oglašujejo garancijska in izvengarancijska popravila GoPro kamer in tu se tudi zaključi (pri oglaševanju). Sem jih kontaktiral za menjavo zadnjega stekla (torej max. 50€ kot sem dobil tudi ponudbe pri drugih servisih) in mi odpišejo, da se to ne splača in da najboljše kupit novo kamero (500€).. Vglavnem, ne priporočam tega servisa saj so nezanesljivi in ne preveč prijazni.

V ponedeljek sem peljal Laptop v garanciji na servis, saj je prenehal delati, baje je šla matična plošča. Zadevo so diagnosticirali, naročili nadomestni del in popravili v 2 dneh, tako da sem lahko že v sredo šel laptop prevzeti.Ponekod pa se takšne zadeve (tudi v garanciji) zavlečejo za slab mesec.Skratka top

Katastrofalen servis. Nihče nima pojma o ničemer. Iz delno delujočega računalnika naredijo ne delujoč računalnik. Vse kar znajo je samo zamenjati matično ploščo. Če imate izbiro peljite računalnik drugam ne na ta servis!!!

Povprecna izkusnja.Ne drzijo se dogovorov - razumljivo, da se kdaj kaj zavlece, ampak je treba biti obziren tudi do stranke, ki pride do servisa iz drugega konca Slovenije. Slabo obrazlozeni problemi preko maila, sicer so srednje odzivni, a brez konkretnih informacij z obrazlozitvijo. Striktno se drzijo navodil podjetja, za katerega delajo servis, a problema ne obravnavajo individualno, probleme posplosujejo glede na zahteve in omejitve proizvajalca.Moja osebna uporabniska izkusnja bi bila boljsa, ce bi bolj celovito obravnavali problem. V mojem primeru bi si zelela, da bi se za odpravo tezave, ki je bila najverjetneje tovarniska napaka, bolj zavzeli, bi mi pomagali in svetovali kljub potekli garanciji na baterijo. Zaradi te izkusnje se verjetno za nakup asus racunalnika ne bom vec odlocila.Po popravilu sem bila zadovoljna, saj je bilo popravljeno nad pričakovanji hitro. Verjetno je včasih popravilo baterije nujno zlo, ki se pač zgodi.

Ko pokličeš servis, upaš, da boš dobil točna navodila, kako uveljaviti garancijo za svoj primer.Gospa, kateri sem po telefonu povedala model svojega prenosnika Dell, da izvem o postopku servisiranja, niti ne pomislila, da bi mi sporočila, da ne vsi modeli sprejemajo na njihovem servisu. Rekla je samo, da naj jim prenosnik pošljem po pošti ali ga pripeljem v Ljubljano. Seveda bolj zanesljivo, da pripeljem. Delavnik imajo kot vsi. Torej, čakam dva tedna, da pride prilika, da lahko grem od službe, vozim 40 min do Ljubljane in...ko ji izročim prenosnik v upanju na popravilo, mi reče..Joj