KRON IT, d.o.o. servis pametnih telefonov, prenosnikov, računalnikov, tablic, televizorjev in bele tehnike

Na popravilo skiroja čakam ze 2 polna meseca..se pravi od 24.7.20023..zelo sem jezna in zalostna...

Našli so rezervni del za moj Indesit pomivalni stroj in so ga hitro poslali. Odlična, hitra komunikacija. Top servis.

Spoštovanja vredno podjetje. Hitri, komunikativni in vedno pripravljeni pomagati. Škoda da že prej nisem vedela za njih, saj popravljajo ni da ni.Ostanite taki in hvala še enkratSonja Brečko

Oddal telefon v Ljubljani, kjer ga prepošljejo sem.V Lj. so rekli naj kličem v Maribor na servis čez nekaj dni kaj bodo ugotovili. Po dveh tednih mi po telefonu ni znala nič povedat, le da so naročili novo kamero ampak ne vejo kdaj jo dobijo ker je to znamke Realme in so težave z dobavo. Po slabem mesecu dobim telefon domov, poprej nič obvestil. Zraven priložen list Aparat deluje skladno s specifikacijami proizvajalca". Kamera še vedno dela iste meglene slike. Jih kličem in pošljem še enkrat nazaj telefon. Identična zgodba se ponovi

Zelo dobra in prijazna podpora ob reševanju reklamacije.. hvala še 1x.

V nasem primeru je bila storitev opravljena z odliko - hitro, strokovno in prijazno. Absolutno priporocam.

Zelo slaba izkušnja s tem servisom. Hladilni del VOX hladilnika je po enem letu nehal hladiti. Ker je še smo se obrnili na pooblaščeni servis SerVic, kjer so nam povedali, da je KRON IT uradni servis za našo regijo. Serviser iz KRON IT je rekel, da je v zamrzovalniku preveč ledu in da ga je treba odtaliti, zato smo ga čez noč izključili, da se je odtalil. Naslednji dan po vklopu je temperatura hladilnega dela padala zelo počasi, zato je prišel serviser hladilnik preveriti na dom. Zatrdil je, da hladilnik dela kot mora in da samo rabi dlje časa da se prvič ohladi, saj gre za velik hladilnik z majhnim kompresorjem. Po 24h urah se je temperatura v hladilniku ustalila okrog 10°C, kljub temu da je hladilnik nastavljen na 2°C. Ko smo to sporočili KRON IT smo dobili odgovor, da hladilnik deluje po specifikacijah in da je garancijski zahtevek zavrnjen. HLADILNIK KI NE HLADI NE DELUJE PO SPECIFIKACIJAH!Kot odziv na vaš odgovor, naj se ocena navezuje na delo z vašim podjetjem, pa dodajam, da ocena velja tudi za vas direktno, saj se samo izgovarjate na VOX, ki pa je podjetje iz Srbije, za katerega ste vi uradni servis in ste tako odgovorni za popravila. Prav tako bi rad dodal, da se specifikacij izdelka ne more prilagajati eno leto po nakupu, ko izdelek neha delovati in vsaka oseba s kančkom razuma ve, da je to samo vaš izgovor in da na VOX zagotovo ne bi bili pripravljen dati javne izjave, da hladilnik, ki ne ohladi pod 10°C deluje pravilno.Da celi zgodbi dodam še epilog: Kontaktirali smo dobavitelja, ki se je za dejanja tega servisa opravičil (kar bi seveda moral storiti servis in ne dobavitelj) in se dogovoril za popravilo z drugim servisom. Drug servis je hladilniku zamenjal ventilator (za katerega so na KRON-IT rekli, da ga ta hladilnik sploh nima) in sedaj hladilnik spet normalno hladi.

Hitra odzivnost, super prijazni in res se potrudijo za stranko.Super izkušnja.Hvala

Servis je fantastičen, oziroma vsi so kooperativni, strokovni hitri in se držijo obljube. Po enem mesecu od nakupa hladilnik je znorel in nehal delat. V tem času nimati hladilnika je norišnica. Hitro in brez zavlačevanja je prišel serviser, podal nasvet katerega sem se držal, ampak ni po treh dneh ni delal normalno. Sem dobil potrdilo v najkrajšem možnem času za zamenjavo hladilnika pri prodajalcu. Hvala da ste nas rešili, tudi mojo triletno vnukinjo, hčerko ki je noseča in se enkrat HVALA. Vladan Stanojković

Pomivalni stroj so prišli popravit že drugi dan po javljeni okvari.