Emil Frey Avtocenter Ljubljana | Servis Mercedes-Benz

Dobra izkusnja, prijazni, hitri.

Kljub dosti slabim komentarjem (predvsem cena) sem s storitvijo zelo zadovoljen...Cena pa - ja mercedes je pač premijski razred.In zavedam se, da je drago, če je narejeno po protokolu mercedasa.

Na žalost so Mercedesi postali nekvalitetni, slabe izdelave in pa servisi izredno dragi.Sicer prijazno osebje, ki ni nič krivo za situacijo.

Vrhunska izkušnja nakupa vozil.

Top prodajalci Aleš in Domen.

Pred tremi dnevi se mi je na mercedes cls 400d prižgala opozorilna lučka od motorja ,preklical sem pol slovenije in najhitreje ki bi mi pogledali avto je bilo čez 14dni ,nato sem probal še mercedes ljubljana ..naročen sem bil čez 2 dni in napaka je bila odpravljena v parih urah ..senzor temperature.Prijaznost ter profesonalnost zaposlenih na najvišjem nivoju še enkrat bi se zahvalil mehanikom ter gospodu na recepciji mislim da mu je ime Aleš.

Osebje prijazno, daš pa Mercedesa na servis nadomestno vozilo je pa Opel. To pa ni ravno ok.

Po 15 letih servisiranja pri Volvo, smo zamenjali avto za Mercedes C300.Razlika se je opazila med povezavo med gospodom, ki sprejme avto in dejanskim servisom. Pri Volvo me je pri prevzemu vedno pričakala enaka oseba, s katero sem se dogovarjal kaj se bo delalo na avtu. Po opravljenem servisu, med prevzemom sem dobil natancen opis sercida in stanja vozila na splosno, po tem me je odpeljala do blagajne in opravil sem prevzem avta. Vedel sem, da je obvescen o vsemu, kar se je dogajalo z vozilom in poznal je vozilo bolje kot jaz.Na Mercedesu sem bil obvescen, da je avto pripravljen in da je kljuc na blagajni. Prisel sem na blagajno, placal in dobil kljuce. Blagajnicarka ni vedela nic o avto. Napotila me je na gospoda, ki je prevzel avto. Tudi on ni vedel dogovorov na vprašanja med oddajo avta. Izkazalo se je, da avto se ni pripravljen za oddajo. Niso vedeli, kje so kljuci, ker so mi jih ze dali. Po tem sem se 1h cakal na servisu, da so oprali avto, kot je bilo dogovorjeno.Na Volvotu je pranje po servisustandardno.Zapletlo se je tudi z taxyijem do centra. Na Volvotu sem za daljse servise dobil rezervno vozilo, za krajse pa taxy. Nikoli me ni nihce vprasal, da mora. Kaj dodatno placati.Na Mercedes mi je taxist povedal, da listek ni dovolj, in da moram doplacat, sem na Mercedezu povedal, da grem samo do centra Lj.Imel sem 2 vprasanji kako nastavil v telefonskem imeniku bliznice za hitro klicanje. Napotili so me na osebo na prodaji, ki mi je predlagala naj kupim ucno uro za 50 eur.Pri Volvotu so bili vedno veseli, da mi razlozijo vsa vprasanja.